eSIM-voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop en het gebruik van eSIM-diensten van LEMME TRAVEL – FZCO. Door een eSIM via onze website te kopen of te activeren, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

1. Niet-restitueerbaar beleid

Alle eSIM-aankopen zijn definitief en niet-restitueerbaar zodra u de QR-code of activeringsgegevens via e-mail, sms of via het dashboard van uw account hebt ontvangen.
Terugbetalingen of annuleringen zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan, inclusief maar niet beperkt tot:
Verkeerde keuze van bestemming, data-abonnement of duur.
Apparaat is niet compatibel met eSIM-technologie.
Voortijdige beëindiging of gedeeltelijk gebruik van het plan.
Problemen veroorzaakt door een fout van de klant tijdens de installatie of activering.

2. Levering van eSIM

De QR-codes of activeringsinstructies voor de eSIM worden direct na een succesvolle betaling digitaal naar het geregistreerde e-mailadres of account van de klant verzonden.
De klant is er verantwoordelijk voor dat het opgegeven e-mailadres juist en toegankelijk is.

3. Apparaatcompatibiliteit

Klanten moeten vóór aankoop controleren of hun apparaat eSIM-technologie ondersteunt en netwerkvrij is.
LEMME TRAVEL – FZCO is niet aansprakelijk voor mislukte installaties als gevolg van incompatibele of vergrendelde apparaten.

4. Activering en gebruik

Klanten moeten de meegeleverde installatie- en activeringsinstructies volgen.
Zodra het eSIM-abonnement is geactiveerd, gaat de geldigheidsperiode ervan direct in.
Ongebruikte data, minuten of dagen kunnen niet worden overgedragen, verlengd of gerefereerd.