eSIM-bepalings en -voorwaardes

Hierdie Bepalings en Voorwaardes beheer die aankoop en gebruik van eSIM-dienste wat deur LEMME TRAVEL – FZCO verskaf word. Deur 'n eSIM vanaf ons webwerf te koop of te aktiveer, stem u in tot die volgende beleide:

1. Nie-terugbetaalbare beleid

Alle eSIM-aankope is finaal en nie-terugbetaalbaar sodra die QR-kode of aktiveringsbesonderhede per e-pos, SMS of deur jou rekeningdashboard afgelewer is.
Terugbetalings of kansellasies word onder geen omstandighede toegelaat nie, insluitend maar nie beperk tot:
Verkeerde keuse van bestemming, dataplan of duur.
Toestelonversoenbaarheid met eSIM-tegnologie.
Vroeë beëindiging of gedeeltelike gebruik van die plan.
Probleme veroorsaak deur kliëntfoute tydens installasie of aktivering.

2. Aflewering van eSIM

eSIM QR-kodes of aktiveringsinstruksies sal onmiddellik na suksesvolle betaling digitaal na die kliënt se geregistreerde e-posadres of rekening gestuur word.
Die kliënt is verantwoordelik om te verseker dat die verskafde e-posadres korrek en toeganklik is.

3. Toestelversoenbaarheid

Kliënte moet voor aankoop verifieer dat hul toestel eSIM-tegnologie ondersteun en netwerkontsluit is.
LEMME TRAVEL – FZCO is nie verantwoordelik vir mislukte installasies as gevolg van onversoenbare of geslote toestelle nie.

4. Aktivering en Gebruik

Kliënte moet die verskafde installasie- en aktiveringsinstruksies volg.
Sodra dit geaktiveer is, begin die geldigheidstydperk van die eSIM-plan onmiddellik.
Ongebruikte data, minute of dae kan nie oorgedra, verleng of verwys word nie.