Termini e condizioni eSIM

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto e l'utilizzo dei servizi eSIM forniti da LEMME TRAVEL – FZCO. Acquistando o attivando una eSIM dal nostro sito web, l'utente accetta le seguenti condizioni:

1. Politica non rimborsabile

Tutti gli acquisti eSIM sono definitivi e non rimborsabili una volta che il codice QR o i dettagli di attivazione sono stati inviati via e-mail, SMS o tramite la dashboard del tuo account.
Non sono ammessi rimborsi o cancellazioni in nessuna circostanza, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Selezione errata della destinazione, del piano dati o della durata.
Incompatibilità del dispositivo con la tecnologia eSIM.
Risoluzione anticipata o utilizzo parziale del piano.
Problemi causati da errori del cliente durante l'installazione o l'attivazione.

2. Consegna dell'eSIM

I codici QR eSIM o le istruzioni di attivazione verranno inviati digitalmente all'indirizzo e-mail o all'account registrato del cliente subito dopo il pagamento avvenuto con successo.
Il cliente è tenuto a garantire che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto e accessibile.

3. Compatibilità del dispositivo

Prima dell'acquisto, i clienti devono verificare che il loro dispositivo supporti la tecnologia eSIM e che sia sbloccato dalla rete.
LEMME TRAVEL – FZCO non è responsabile per installazioni non riuscite dovute a dispositivi incompatibili o bloccati.

4. Attivazione e utilizzo

I clienti devono seguire le istruzioni di installazione e attivazione fornite.
Una volta attivato, il periodo di validità del piano eSIM inizia immediatamente.
I dati, i minuti o i giorni non utilizzati non possono essere trasferiti, estesi o ripristinati.