Soalan Lazim

eSIM ialah SIM digital yang membolehkan anda mengaktifkan pelan mudah alih tanpa kad SIM fizikal.

Selepas pembelian, anda akan menerima kod QR melalui e-mel. Imbas kod tersebut menggunakan tetapan peranti anda untuk mengaktifkannya.

Anda akan menerimanya serta-merta atau dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.

Kod QR eSIM anda akan dihantar ke peti masuk e-mel yang diberikan semasa pembayaran.

Sila semak folder Spam atau Junk anda. Jika tidak dijumpai, hubungi [email protected].

Kebanyakan telefon pintar moden seperti iPhone XS dan yang lebih baharu, dan banyak peranti Android menyokong eSIM.

Ya, kebanyakan peranti dwi-SIM membolehkan anda menggunakan kedua-dua eSIM dan SIM fizikal secara serentak.

Ya, anda memerlukan sambungan internet untuk memuat turun dan mengaktifkan profil eSIM anda.

Tidak, kebanyakan kod QR eSIM adalah untuk sekali guna dan terikat pada satu peranti.

Jika dipadam, ia tidak boleh dipasang semula melainkan dikeluarkan semula oleh sokongan.

Ya, anda boleh memasangnya sebelum melancong tetapi aktifkannya apabila diperlukan.

Ya, bergantung pada pelan yang dibeli daripada LEMMETravel.com.

Anda boleh menyemak penggunaan dalam tetapan telefon anda di bawah data mudah alih.

Sesetengah pelan menyokong tambah nilai. Semak butiran pelan anda di LEMMETravel.com.

iPhone XR dan yang lebih baharu, peranti Google Pixel, Samsung Galaxy S20 dan yang lebih baharu.

Tidak, eSIM tidak boleh dipindahkan setelah dipasang.

Ya, ia lebih pantas, lebih selamat dan lebih mudah diurus semasa dalam perjalanan.

Biasanya hanya beberapa minit selepas mengimbas kod QR.

Hubungi sokongan di [email protected] untuk bantuan pengeluaran semula.

Ya, anda boleh menggunakan WhatsApp seperti biasa dengan pelan data anda.

Tidak, WhatsApp kekal tidak berubah apabila bertukar kepada eSIM.

Bergantung pada pelan yang anda beli di LEMMETravel.com.

Ya, tetapi hanya satu sahaja yang boleh aktif bergantung pada peranti anda.

eSIM sangat selamat dan tidak boleh dialih keluar atau dicuri secara fizikal.

Tidak, anda boleh memastikan kedua-duanya aktif jika peranti anda menyokong dwi SIM.

Anda mungkin perlu meminta eSIM baharu daripada sokongan.

Setelah dihantar, pesanan eSIM tidak boleh dibatalkan.

Anda boleh menghubungi kami di [email protected] pada bila-bila masa.

Ya, kami menyediakan pelan eSIM antarabangsa dan serantau.

Tidak, persediaan hanya mengambil masa beberapa minit dengan mengimbas kod QR.