よくある質問

eSIMに関するよくある質問

eSIMの有効化、互換性、インストール、使用方法に関するご質問は、LEMMETravel.comでご確認ください。

eSIMとは、物理的なSIMカードがなくても携帯電話プランを有効化できるデジタルSIMのことです。
ご購入後、メールにてQRコードをお送りします。端末の設定画面からQRコードをスキャンして有効化してください。
お支払い確認後、即時または数分以内に届きます。
eSIMのQRコードは、チェックアウト時に入力されたメールアドレスに送信されます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、[email protected]までご連絡ください。
iPhone XS以降の機種をはじめとする最新のスマートフォンや、多くのAndroid端末はeSIMに対応しています。
はい、ほとんどのデュアルSIM端末では、eSIMと物理SIMを同時に使用できます。
はい、eSIMプロファイルをダウンロードして有効化するには、インターネット接続が必要です。
いいえ、ほとんどのeSIMのQRコードは使い捨てで、1つのデバイスにのみ紐付けられています。
削除した場合、サポートによる再発行がない限り、再インストールすることはできません。
はい、旅行前にインストールして、必要に応じて有効化することもできます。
はい、LEMMETravel.comで購入したプランによります。
スマートフォンの設定画面のモバイルデータ通信で、使用状況を確認できます。
一部のプランではチャージが可能です。プランの詳細はLEMMETravel.comでご確認ください。
iPhone XR以降、Google Pixel端末、Samsung Galaxy S20以降。
いいえ、eSIMは一度インストールすると譲渡できません。
はい、より速く、より安全で、旅行中の管理も容易です。
通常はQRコードをスキャンしてから数分後です。
再発行に関するサポートが必要な場合は、[email protected]までお問い合わせください。
はい、データプランでWhatsAppを通常通りご利用いただけます。
いいえ、eSIMに切り替えてもWhatsAppは変更されません。
LEMMETravel.comでご購入いただいたプランによって異なります。
はい、ただし、お使いのデバイスによっては、同時にアクティブにできるのは1つだけです。
eSIMは非常に安全性が高く、物理的に取り外したり盗んだりすることはできません。
いいえ、お使いの端末がデュアルSIMに対応していれば、両方ともアクティブな状態にしておくことができます。
サポートに新しいeSIMを申請する必要があるかもしれません。
一度配送されたeSIMの注文はキャンセルできません。
[email protected]までいつでもご連絡ください。
はい、弊社では国際および地域別のeSIMプランを提供しています。
いいえ、QRコードをスキャンするだけで数分でセットアップが完了します。
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